若您需要联系美团网约车的客服，请拨打电话号码：10100166。
美团网约车是美团于2017年在江苏省南京市率先试点的打车服务。在短短10个月内，美团打车事业部便迅速壮大，团队规模超过200人，并实现了日订单量突破10万单的显著成绩。这一业务的诞生，源于美团对用户需求的深度洞察——据统计，约30%的美团日活跃用户有出行需求。
在发展历程中，美团网约车始终注重合规经营。2018年，南京市政府联合多部门对滴滴、美团两家网约车平台进行了约谈，强调要严格按照国家及地方相关法规开展业务。美团积极响应，不断提升服务质量和合规水平。
为了给用户提供更加便捷、高效的出行体验，美团网约车在2019年推出了“聚合模式”，用户只需一键即可呼叫多个平台的车辆。此外，美团还持续关注并解决用户出行中的痛点问题。2022年，针对上海打车高峰期的难题，美团设立了高峰好叫车联合办公室，集结多部门力量，共同应对高温天气下的出行挑战。